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社長挨拶President Message

濱本 伸司


代表取締役

★電話一本から始まる一生のお付き合い★


Q:.外壁塗装業界の営業というと、「闇雲に電話をかける」「飛び込み営業をする」というイメージがありますが?

濱本:私たちはお客様の不利益になることを望みませんから、そのような営業は一切していません。要望を聞きながら、各家庭に合ったプランを提案します。



Q:具体的な流れは?

濱本社長:まずは担当する地域へ足を運び、現場調査をします。その後、壁や屋根が傷んでいるお宅には電話をかけ、外壁・屋根の診断をおすすめしています。興味を持ってくださった方だけにアポイントを取り、訪問日を決定するんですよ。その後、見積りを提出し、プランを決定。工事前の近隣挨拶から、工事完了まで2人体制で営業担当がサポートしています。工事完了後は、年に一度の定期訪問でアフターフォローも徹底しているのが特徴です。



Q::始めのコンタクトから工事完了まで一貫してお付き合いができるのですね。

濱本:ええ、外壁工事が終わった後も、住まいのさまざまなことを相談していただき、お客様とは一生のお付き合いになることも珍しくないんですよ。マイホームは一生に一度の買い物です。その大事な家を信頼して任せてもらえることが嬉しいですね。お客様にとって、「ここに任せていれば安心」と思ってもらえる存在になるのが目標です。




★業界初、耐用年数30年以上のオリジナル塗料★



Q:オリジナル製品「スーパーハイブリッドC」が生まれたいきさつを教えてください。

濱本:何より、劣化しにくい性質である「耐候性」が最重要課題でした。塗装は10年前後で劣化が始まるのが一般的です。早ければ5~6年で防水効果が薄れてしまいます。防水効果が薄れると、雨水が染み込んで中の木材が傷んでしまいます。湿気が多いとカビやダニの原因にもなりますから、家と住む人の健康を守るうえでも、外壁のメンテナンスは欠かせないのです。



Q:しかし、それほど重要視されていない。

濱本:はい。マイホームを建てるときには、誰しもいろんな夢があります。オープンキッチンがいい、壁紙をおしゃれにしたい、床材は天然木を使いたい。その結果、予算が削られるのは外壁塗装なんですよ。最初から何十年も持つ塗料が使われることはまれなんです。さらに塗り替えの際にも耐候性に優れた塗料が選ばれることは少ないのですが、何度も塗り替えるのは実は環境にも良くないし、お客様の経済的負担も大きいのです。


Q:なるほど。そうなると塗り替えの際にはより長持ちする塗料を使ったほうがいいわけですね。

濱本:そこで開発したのが「スーパーハイブリッドC」です。防水塗装の大手メーカーと協力し、ウレタン塗料やシリコン塗料の2倍~4倍の耐候性を持つ、「変性無機塗料」を使った製品です。



Q:変性無機塗料とは?

濱本:簡単に言うと、「無機」はガラスや陶器と同じ性質を持っています。耐候性に優れ、熱に強く、紫外線による劣化を防ぐことができます。フッ素樹脂塗料が10~15年で塗り替え時期を迎えるのに対して、「スーパーハイブリッドC」は25~30年経過しても光沢保持率を80%以上保つ塗料なんですよ。約30年のうちにフッ素樹脂塗料では2~3回の塗り替えが必要ですが、「スーパーハイブリッドC」はたった一度の塗り替えでいいのです。




★年齢や経験に関係なく、広がる可能性★


Q:営業社員の年齢層はどうですか。

濱本: 平均年齢は40歳前後で、20代~60代まで幅広く活躍しています。営業経験がまったくない人でも能力を発揮していますよ。若い人はお客様からかわいがられますし、50代、60代は安定感があって信頼が厚い。人それぞれの持ち味が生かせる仕事なんです。入社から半年~1年ほどで支店長になる人もいるんですよ。



Q:濱本社長は、業界の未来をどのように見ていますか。

濱本:リフォーム業は景気に左右されにくい業種です。その中でも外壁塗装は全体の3割以上で、市場規模は4兆円と言われています。人々の暮らしを守るのに欠かせない職種だと思っています。



Q: ずばり、求める人物像を教えてください。

濱本:明るくて、信念を持った人ですね。そして、出世したい、稼ぎたいと思う野心を持つ人にはぴったりの職場です。今まさに大きくなろうとしている会社ですから、支店長や課長などポストは十分にあります。頑張った分だけ、結果がついてきます。



Q:最後に今後の展望を聞かせてください。

濱本:「住宅のリフォームと言えば、ホームメンテナンス」と全国のお客様に言われる会社にすることです。現在、15カ所の拠点に支店があり、年に2カ所のペースで支店を増やしています。これからはもっとハイペースで拡大する予定です。そのためにはマンパワーが欠かせません。高い志を持ったみなさんの応募をお待ちしています。


(インタビュー 下鴨ゆうの)


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